Пошуки тривають: "Укрпошта" прокоментувала втрату студентських документів у Тернополі.
Станом на четвер, 16 січня, триває службове розслідування щодо розшуку втраченого рекомендованого листа, у якому містилися документи студентів Тернопільського національного медичного університету імені І. Я. Горбачевського. Про це повідомила прес-служба "Укрпошти" на запит "Суспільного".
Вказується, що пакет з документами розшукують у всіх підрозділах, які брали участь в його відправленні. Також триває пошук за всім маршрутом слідування. Наразі проводиться аналіз операцій та статусів у логістичній системі, розглядаються зафіксовані акти про порушення.
Після завершення розслідування та отримання результатів поштовий оператор відновить комунікацію з відправником для врегулювання питання.
"У сфері поштових відправлень, як і в будь-якій іншій сфері послуг зі складною логістикою та великими обсягами, можуть виникати випадки втрати або затримки в доставці кореспонденції. Проте, як компанія, ми завжди готові нести відповідальність за наші помилки", — йдеться у відповіді "Укрпошти".
Також там зазначили, що відповідно до законодавства, за втрату поштових відправлень без оголошеної цінності передбачено відшкодування вартості послуги поштового зв'язку та штраф у розмірі 100 відсотків вартості такої послуги, що, власне, і становить 109 гривень, які оператор компенсував адресату.
"Суспільне" також повідомило, що "Укрпошта" втратила нотаріально завірений пакет документів двох іноземних студентів ТНМУ. Втрачені "документи" потрібні студентам з Африки для отримання диплома медичного університету.
Через сервіс "Укрпошти" працівники відділу документообігу університету перевірили, де знаходиться лист, і з'ясувалося, що він "застряг" у логістичному центрі в Тернополі. І хоча поштовики розпочали пошуки, "конверт" не знайшовся.
В університеті зазначили, що розпочалася процедура виготовлення нового пакета документів, але для цього потрібні фінансові ресурси та багато часу.
Нагадаємо, у 2024 році в університетах України навчалися 27 226 іноземних студентів. Згідно з інформацією МОН, 514 учнів були з Російської Федерації.